Verkkovalmennus vanhemmille, ohjaajille, opettajille ja lasten parissa toimiville
Consultica Oy
Verkkovalmennus antaa yksityiskohtaisia ja käytännönläheisiä ohjeita tarpeiden ymmärtämiseen niin vanhemmille, opettajille kuin kenelle tahansa. Se auttaa löytämään yksilölle sopivimmat oppimismetodit ja -strategiat, joiden avulla saavutetaan parempi menestys opinnoissa ja elämässä ylipäänsä.
sis. ALV 24 %
{{ $t('coupons/checkout.discount_description', {coupon_code: coupon_code, amount: $n(fe.discount_amount / 100, 'percent')}) }}
{{ $t('coupons/checkout.discount_value_subscription', {new_price: $n(fe.new_total, 'currency'), old_price: $n(fe.original_price, 'currency'), recurring_interval_text: offer.recurring_interval_text}) }}
{{ $t('coupons/checkout.discount_value', {new_price: $n(fe.new_total, 'currency'), old_price: $n(fe.original_price, 'currency')}) }}
{{ $t('coupons/checkout.valid_until', {endDate: $d(new Date(fe.discount_expiration_date), 'no_time')}) }}
{{ $t('coupons/checkout.after_discount_subscription', { old_price: $n(fe.original_price, 'currency'), recurring_interval_text: offer.recurring_interval_text }) }} {{ $t('coupons/checkout.after_discount', { old_price: $n(fe.original_price, 'currency') }) }}
{{ $t('coupons/checkout.no_end') }}
{{ $t('coupons/checkout.discount_description_1mo', { amount: $n(fe.discount_amount, 'currency'), coupon_code: coupon_code }) }}
{{ $t('coupons/checkout.discount_description', { amount: $n(fe.discount_amount, 'currency'), coupon_code: coupon_code }) }}
{{ $t('coupons/checkout.discount_value_subscription', {new_price: $n(fe.new_total, 'currency'), old_price: $n(fe.original_price, 'currency'), recurring_interval_text: offer.recurring_interval_text}) }}
{{ $t('coupons/checkout.discount_value', { new_price: $n(fe.new_total, 'currency'), old_price: $n(fe.original_price, 'currency') }) }}
{{ $t('coupons/checkout.first_payment_subscription', { partial_price: $n(fe.partial_price, 'currency'), endDate: $n(fe.original_price, 'currency'), old_price: $n(fe.original_price, 'currency'), recurring_interval_text: offer.recurring_interval_text }) }} {{ $t('coupons/checkout.first_payment', { partial_price: $n(fe.partial_price, 'currency'), endDate: $n(fe.original_price, 'currency'), old_price: $n(fe.original_price, 'currency') }) }}
{{ $t('coupons/checkout.after_discount_subscription', { old_price: $n(fe.original_price, 'currency'), recurring_interval_text: offer.recurring_interval_text }) }}
{{ $t('coupons/checkout.discount_description_free', { coupon_code: coupon_code }) }}
{{ $t('coupons/checkout.valid_until', { endDate: $d(new Date(fe.discount_expiration_date), 'no_time') }) }} {{ $t('coupons/checkout.no_end') }}
{{ $t('coupons/checkout.after_discount_subscription', { old_price: $n(fe.original_price, 'currency'), recurring_interval_text: offer.recurring_interval_text }) }} {{ $t('coupons/checkout.after_discount', { old_price: $n(fe.original_price, 'currency') }) }}
{{ $t('coupons/checkout.authorization_notice', { charge: $n(1, 'currency') }) }}
Käyttö- ja toimitusehdot
Käyttö- ja toimitusehdot
Tervetuloa Consultica Oy:n verkkovalmennusten ja -koulutusten käyttäjäksi! Olemme iloisia siitä, että valitsit valmennuspalvelumme ja uskomme vahvasti, että palveluistamme on teille merkittävää hyötyä toimintanne tai itsenne kehittämisessä. Ennen palvelujemme käyttämistä pyydämme teitä kuitenkin ottamaan muutaman minuutin aikaanne ja perehtymään huolellisesti näihin ehtoihin.
Käyttämällä Consultica Oy:n internet -sivuja sekä Consultica Oy:n tarjoamia valmennuksia ja koulutuksia sitoudut noudattamaan jäljempänä esitettyjä palveluiden yleisiä käyttö- ja toimitusehtoja (jäljempänä ”Käyttöehdot”). Käyttäjän tulee lukea Käyttöehdot huolellisesti ennen kuin käyttää kyseisiä valmennus- ja koulutuspalveluita. Käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää palveluja, mikäli hän ei hyväksy näitä Käyttöehtoja kokonaisuudessaan.
Palveluntarjoaja
Consultica Oy (1855359–4, jäljempänä myös “Palveluntarjoaja”) Mannerheiminaukio 1 A (℅ Spaces), 00100 Helsinki, Suomi
Puh. 044 906 4444
E-mail: academy@consultica.com
Yllä mainittuhin yhteystietohin voi myös antaa palautetta tai tehdä reklamaatioita Palvelusta. Myös käyttäjätukea Palveluihin saa näiden yhteystietojen kautta.
1. Yleistä Palveluista
Palveluntarjoajan internetsivuston kautta käyttäjä voi ostaa Palveluntarjoajan tarjoamia koulutus- ja valmennuspalveluja (”Palvelu”, ”Palvelut”). Palveluiden tarkemmat kuvaukset sekä ohjeet Palveluiden käyttöön löytyvät näiltä internetsivuilta kyseistä Palvelua koskevalta sivulta tai välilehdeltä.
Palvelut toteutetaan Intoloop Oy:n tarjoaman Campwire – verkkokurssialustan (https://www.campwire.com/courses), Prashnig Style Solutions- Creative Learning Systems -palvelun (https://www.my-learning-styles.com/terms-conditions/ ja https://www.workinstyles.com/en/privacy-policy/) sekä mahdollisesti muiden kolmansien osapuolten digitaalisten palvelualustojen kautta. Kyseiset kolmannet tahot vastaavat Palveluiden teknisestä toteutuksesta ja toimivuudesta omien sopimusehtojensa mukaisesti. Palveluntarjoaja ei niistä vastaa. Palveluntarjoaja ei vastaa mistään teknisistä häiriöistä tai katkoksista Palveluissa.
2. Kuluttajansuojalain soveltuminen
Palveluja tarjotaan nykyään myös kuluttaja-asiakkaille ja nyt myös kuluttajat voivat käyttää ja hankkia Palveluja. Jos Palvelujen ostaja on kuluttaja, kuluttajansuojalaki (20.1.1978/38, muutoksineen) soveltuu niiltä osin, kun kyseinen laki on pakottavaa lainsäädäntöä tai jos Käyttöehdoissa ei ole toisin sovittu.
Kuluttajansuojalakia ei kuitenkaan sovelleta Palveluiden tarjoamiseen eikä Palveluntarjoajan ja käyttäjän väliseen sopimussuhteeseen silloin, kun Palvelut hankkinut tai niitä käyttänyt osapuoli on elinkeinonharjoittaja taikka käyttää Palveluja elinkeinon- tai ammatinharjoittamisessa taikka ansiotarkoituksessa. Käyttäjä ei tällöin voi vedota kuluttajansuojalain kuluttajalle tarjoamiin oikeuksiin.
Kuluttajansuojalain soveltuvuus ratkaistaan lähtökohtaisesti siten, että jos Palvelun ostaja on yksityishenkilö, kuluttajansuojalakia sovelletaan, paitsi jos yksityishenkilö on hankkinut tai käyttää Palveluja elinkeinontoiminnassaan tai ansainta tarkoituksessa. Jos Palvelut hankkinut osapuoli on elinkeinonharjoittaja, kuluttajansuojalakia ei missään tilanteessa sovelleta.
Siltä osin kuin Käyttöehdot koskevat vain kuluttaja-asiakkaita, se ilmenee kyseisestä ehtokohdasta.
3. Muutokset Palveluihin tai Käyttöehtoihin
Palveluntarjoaja pyrkii mahdollisimman hyvin siihen, että Palvelut ovat toiminnassa kaiken aikaa keskeytyksettä ja mahdollisimman kattavasti. Käyttäjän tulee kuitenkin tiedostaa, että Palveluntarjoaja ei voi taata Palvelujen olevan aina keskeytyksettä käytettävissä. Palveluntarjoajalle saattaa aika ajoin erinäisten syiden johdosta tulla tarve muuttaa, lopettaa tai rajoittaa Palveluiden tai tietyn Palvelun tarjoaminen tilapäisestitai kokonaan. Käyttöehtoihin voidaan joutua myös tekemään aika ajoin muutoksia.
Tämän vuoksi Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muokata tai rajoittaa Palveluita, lopettaa Palveluiden tarjoamisen kokonaan tai osittain, tai ottaa Palvelut tai niiden osan tilapäisesti pois käytöstä huollon tai muun syyn vuoksi. Palveluntarjoaja ei takaa Palveluiden tai niiden osien toimivuutta tai anna takuita, että Palveluttoimivat ilman käyttökatkoja tai virheettömästi.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa ja muokata Käyttöehtoja oman harkintansa mukaan. Käyttöehtojenmuutokset tulevat voimaan, kun ne on muutettu tälle internet -sivulle tai niistä on ilmoitettu käyttäjälle. Palveluiden käyttäminen Käyttöehtojen muuttamisen jälkeen on osoitus kyseisten muutosten hyväksymisestä.
4. Palveluiden käyttäminen
Voidakseen käyttää Palveluita, käyttäjän tulee kirjautua sisään omalle käyttäjätililleen. Käyttäjätili luodaan rekisteröitymällä. Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän tulee ilmoittaa omat yhteystietonsa (nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) sekä luomaan käyttäjätililleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Väärien tietojen antaminen tai rekisteröityminen sellaisia käyttäen on kielletty ja käyttäjä vakuuttaa antaneensa oikeat tiedot rekisteröityessään.
Käyttäjätilit ovat henkilökohtaisia. Salasana on pidettävä salassa eikä sitä saa luovuttaa kenellekään muulle taikka sallia kenenkään muun kirjautua Palveluiden käyttäjäksi ilman Palveluntarjoajan suostumusta. Maksullisista Palveluista käyttäjän tulee maksaa hinnaston mukainen maksu.
Elinkeinonharjoittajan tulee rekisteröityä yrityksensä kautta ja kuluttaja-asiakkaan yksityishenkilönä. Jos yksityishenkilönä rekisteröitynyt käyttää Palveluja elinkeinotoiminnassa tai ansaintatarkoituksessa, tulee tämä ilmoittaa Palveluntarjoajalle.
Alle 18-vuotias voi käyttää Palveluja vain hänen laillisen huoltajansa suostumuksella ja valvonnassa. Palvelun voi hankkia ja käyttäjätilin luoda vain yli 18-vuotias. Huoltaja vastaa suostumuksellaan Palveluja käyttävän alaikäisen toiminnasta.
5. Maksut ja maksaminen
Palveluntarjoajan tarjoamat Palvelut ovat pääasiallisesti maksullisia. Palveluiden hinnat ovat erikseen saatavilla Palveluntarjoajalta taikka näiltä internetsivuilta rekisteröityneille käyttäjille salasanan takana. Hinnat eivät ole julkisia tietoja eivätkä käyttäjät ole oikeutettuja ilmoittamaan hintatietoja kolmansille osapuolille. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Palveluiden hintoja sekä laskutusperusteita oman harkintansa mukaan ilmoittamalla siitä palvelukohtaisesti internetsivustollaan taikka käyttäjille muulla tavoin. Palvelun hinta määräytyy sen ostohetkellä voimassa olleen palvelukohtaisen hinnan mukaan.
Maksuvälineenä toimivat pankki- tai luottokortit sekä muut VismaPayn tarjoamat maksuvälineet taikka maksu pankkitilille laskun kautta. Käyttäjä voi rekisteröimisen yhteydessä antaa pankki- tai luottokorttinsa tiedot, jolloin Palvelun hinta veloitetaan heti. Käyttäjä voi vaihtoehtoisesti valita maksutavaksi laskun, jolloin Palvelu on käytettävissä, kun lasku on maksettu ja maksu on kirjautunut Palveluntarjoajan osoittamalle pankkitilille.
6. Käyttäjän vastuut
Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on Palveluiden käyttämiseksi tarpeelliset laitteet, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet sekä että nämä täyttävät asianmukaiset tietoturvavaatimukset ja tietoturvan riittävän suojan tason. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa Palvelulle tai muille verkon käyttäjille.
Käyttäjä vastaa kaikesta omalla käyttäjätilillään ja omilla käyttäjätunnuksillaan tapahtuvasta Palvelun käytöstä. Käyttäjätili on henkilökohtainen, eikä käyttäjä saa luovuttaa siihen liittyviä tunnisteita muiden käyttöön tai ilmaista niitä kenellekään kolmannelle osapuolelle. Mikäli käyttäjän tunnisteet katoavat tai joutuvat niiden käyttämiseen oikeudettoman osapuolen haltuun, käyttäjän on viipymättä ilmoitettava tästä Palveluntarjoajalle.
Käyttäjä vastaa, että kaikki käyttäjän Palveluntarjoajalle tai verkkopalveluihin antamat ja syöttämät tiedot ovat totuudenmukaisia ja oikein.
Käyttäjä on velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle näiden Käyttöehtojen, mahdollisten palvelukohtaisten ehtojen tai Palvelun lain vastaisen käytön aiheuttamat vahingot kokonaisuudessaan.
7. Velvollisuus hankkia Creative Learning Systems Limited tuottamat Prashnig Solution
Systems (PSS) WSA-, TSA- ja LSA-arviointivälineet
Käyttäjän saatua ensimmäisestä koulutuksesta pätevyystodistuksen tai sertifikaatin, sitoutuu käyttäjäostamaan Palveluntarjoajalta PSS:n WSA-, TSA- ja LSA arviointivälineet. Palveluntarjoaja toimii kyseistenarviointivälineiden välittäjänä, mutta ei ole miltään osin vastuussa kyseisistä välineistä ja niiden toiminnasta. Edellytyksenä oikeudelle ostaa edellä mainitut arviointivälineet on Palveluntarjoajan myöntämä ja voimassa oleva pätevyystodistus tai sertifikaatti.
8. Oikeudet Palveluihin ja Palveluiden sisältämään materiaaliin
Palveluntarjoaja tai sen sopimuskumppanit omistavat kaikki rekisteröidyt ja rekisteröimättömät oikeudet Palveluihin, Palveluiden ulkoasuun, Palveluihin liittyviin logoihin ja kaupallisiin tunnuksiin sekä Palveluiden sisältämään materiaaliin ja aineistoon, sekä kaikkiin muihin Palvelun mahdollisesti sisältämiin mahdollisiin oikeuksiin ja sisältöön. Käyttäjä ei saa käyttää Palveluita siten, että se rikkoo Palveluntarjoajan tai kolmannen tekijän- tai muita oikeuksia.
Ilman Palveluntarjoajalta etukäteen saatua kirjallista lupaa käyttäjällä ei ole oikeutta kopioida tai valmistaa kappaleita Palvelun sisältämästä materiaalista tai aineistosta, välittää tai levittää näitä yleisölle, näyttää tai esittää näitä julkisesti tai käyttää Palveluita tai sen kautta vastaanottamiaan sisältöjä muuten kuin sen mukaisesti, mitä nämä Käyttöehdot ja Suomessa voimassa oleva tekijänoikeuslaki (8.7.1961/404, muutoksineen) nimenomaisesti sallivat. Käyttäjä ei ole myöskään oikeutettu käyttämään Palveluntarjoajan, tai Palveluun liittyviä, tavaramerkkejä tai muita kaupallisia tunnuksia ilman Palveluntarjoajan tai muun oikeudenhaltijan kirjallista, etukäteistä ja nimenomaista suostumusta.
Palveluntarjoajan internetsivujen tai yksittäisen sivun linkittäminen kaupallisessa tai taloudellisessa tarkoituksessa tai tietokannan tuottamiseksi on kielletty ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Tietyillä Palveluilla voi lisäksi olla Palvelukohtaisia lisäehtoja näiden yleisten ehtojen lisäksi, joihin käyttäjän tulee perehtyä ja sitoutua.
9. Oikeudet käyttäjien luomaan aineistoon
Käyttäjät voivat koulutuksissa ja verkkovalmennuksessa myös itse osallistua uuden aineiston luomiseen ja kehittämiseen. Koulutuksia voidaan myös tallentaa videokuvatallenteina. Tämä vaatii aina etukäteisen suostumuksen käyttäjältä. Materiaalia voidaan lisäksi kääntää toisille kielille yhteistyössä Palveluntarjoajan ja käyttäjien kesken. Käyttäjät voivat ideoida ja luoda uusia esitystapoja sekä lokalisoida ulkomaista materiaalia Suomeen.
Kaikkien näiden koulutusten aikana syntyvien aineistojen ja materiaalien (videot, kuvat, tekstit ja muut vastaavat aineistot) tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle. Tällä sopimuksella käyttäjä siirtää kaikki luovutettavissa olevat immateriaali- ja muut oikeudet em. aineistoihin ja materiaaleihin yksinoikeudella Palveluntarjoajalle mukaan lukien oikeus muuttaa näitä aineistoja ja oikeus luovuttaa oikeuksia näihin edelleen. Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää näitä materiaaleja ja aineistoja hyödykseen haluamallaan tavalla tulevissa koulutuksissa myös muiden ja uusien käyttäjien kanssa.
10. Käyttöoikeus ja tietojen tarkistaminen
Edellyttäen, että käyttäjä noudattaa näitä Käyttöehtoja, hänellä on oikeus käyttää Palveluita oman käyttäjätilinsä kautta. Käyttöoikeus säilyy voimassa toistaiseksi tai siihen asti, mihin palveluun liittyvät maksut on maksettu.
Käyttöoikeus ei ole siirrettävissä. Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa käyttäjätili, mikäli käyttäjä rikkoo lakia tai Käyttöehtoja taikka menettelee näihin rinnastettavalla tavalla aiheuttaen vahinkoa Palveluntarjoajalle tai muille käyttäjille. Käyttäjän Palvelusta käyttöönsä saamat tunnisteet säilyvät Palveluntarjoajan omistuksessa, eikä käyttäjällä ole oikeuksia niihin käyttöoikeuden päätyttyä. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa tunnisteita syistä, jotka johtuvat esimerkiksi verkosta, käyttäjästä, palvelun toimittamisesta, tietoturvasta tai - suojasta taikka viranomaisten määräyksistä.
Käyttäjällä on oikeus tarkastaa Palveluun itse tallentamansa henkilötiedot. Käyttäjän pyynnöstä Palveluntarjoaja oikaisee, poistaa tai täydentää käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot tai poistaa käyttäjätilin kokonaan. Käyttäjä voi päivittää ja/tai tarkastaa henkilötietonsa omalta käyttäjätililtään tai ottamalla yhteyttä Palveluntarjoajaan.
11. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan tuottamilla sivuilla esitettävä informaatio on hankittu useista eri lähteistä. Palveluntarjoajan pyrkimyksenä on käyttää luotettavaa ja kattavaa tietoa, mutta Palveluntarjoaja ei takaa esitettyjen tietojen virheettömyyttä. Palveluntarjoaja ei vastaa esitettyjen tietojen sisällöstä tai paikkansapitävyydestä.
Käyttäjä käyttää valmennuksissa ja koulutuksissa esitettyjä teorioita ja vinkkejä omalla vastuullaan. Sivustolla oleva aineisto esitetään sellaisena kuin se on ollut julkaisupäivänä, eikä Palveluntarjoaja anna mitään takuuta aineiston oikeellisuudesta, ajankohtaisuudesta tai täydellisyydestä, eikä mistään sivuston tai sen sisältämän aineiston käytöstä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.
Siinä määrin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Palveluntarjoaja ei vastaa Palveluiden keskeytyksettömästä, oikea-aikaisesta eikä virheettömästä toiminnasta, eikä teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tietojen muuttumisesta tai katoamisesta.
Siinä määrin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, välittömistä tai välillisistä vahingoista (mukaan lukien muun muassa liiketoiminnan, sopimuksen, tuoton tai tietojenmenettämisestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuvat vahingot), jotka johtuvat Palveluiden tai niiden sisällön käyttämisestä tai käytön estymisestä, riippumatta siitä, perustuvatko vahingot sopimukseen, oikeuden loukkaukseen, huolimattomuuteen tai muuhun perusteeseen, vaikka Palveluntarjoajalle olisi etukäteen ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.
Palveluntarjoaja ei vastaa myöskään toisen palveluntarjoajan palvelusta tai sisällöstä, niihin liittyvistä tekijänoikeuksista tai muista immateriaalioikeuksista miltään osin siinäkään tapauksessa, että tähän palveluun pääsee Palveluntarjoajan Palvelun kautta linkillä tai muulla tavoin.
Käyttäjän on myös ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, hän saa itse kärsiä vastaavan osan vahingosta.
12. Sovellettava lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu
Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
Palveluja tai Käyttöehtoja koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten keskinäisin neuvotteluin. Mikäli yrityksistä huolimatta asiaa ei saada neuvotteluin sovittua, ratkaistaan asia ensi asteena Helsingin käräjäoikeudessa. Mikäli käyttäjä on kuluttaja, voi hän nostaa kanteen myös käräjäoikeudessa, jonka piirissä kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.
Kuluttaja voi myös kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/ taikka tehdä valituksen kuluttajanriitalautakuntaan https://www.kuluttajariita.fi/fi/ oltuaan ensin yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
13. Evästeet
Palvelussa käytetään evästeitä paremman käyttökokemuksen takaamiseksi. Käyttämällä Palvelua, käyttäjä hyväksyy evästeiden tallentamisen käyttäjän laitteelle. Evästeistä ja niiden käytöstä voi ja suositellaan lukemaan tietosuojaselosteesta.
14. Henkilötiedot
Käyttäjän tulee antaa Palveluntarjoajalle Palvelun käytön edellyttämät tarpeelliset henkilö- ja muut tiedot. Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan tietojen muutoksista Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoajalla on oikeus käsitellä käyttäjän henkilötietoja tietosuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti sekä tietosuojaselosteessa tarkemmin kuvatuin tavoin.
15. Peruuttaminen
Elinkeinonharjoittajilla ei ole peruutusoikeutta sen jälkeen, kun sitova tilaus on tehty. Sen sijaan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden mittainen peruutusoikeus sähköpostitse, mikäli hän ei ole aloittanut Palvelun käyttämistä. Käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta, jos asiakas on aloittanut Palveluiden käyttämisen. Käyttäjä antaa hyväksyntänsä peruuttamisoikeuden menettämiselle aloitettuaan Palveluiden käyttämisen.
16. Ylivoimainen este
Ylivoimainen este (Force Majeure) vapauttaa Palveluntarjoajan Palveluun liittyvistä velvoitteista, mikäli se estää Palveluun liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, vakavaa epidemiaa tai pandemiaa, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Palveluntarjoaja ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä Palvelun sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.
17. Virhevastuu
Virhevastuu Palveluista määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Maksutapoina voivat olla kaikki tai osa alla luetelluista vaihtoehdoista.
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus ja palautus
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus ellei ylempänä toisin mainita. Halutessasi perua palvelun käytön, ota ensin yhteyttä verkkokauppan asiakaspalveluun ja kysy peruutusohjeita.
Asiakkaan on välittömästi toimituksen jälkeen tarkastettava tuotteen toimivuus ja reklamoitava toimimattomuudesta tai muusta toimituksessa havaitusta virheestä ja puutteesta viivytyksettä.
Tietosuojaseloste – Consultica Oy:n asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen perustuva henkilötietojen käsittely (”Consultica -asiakasrekisteri”)
Rekisterinpitäjä
Consultica Oy (jäljempänä Consultica)
Y-tunnus: 1855359-4
Osoite: Mannerheiminaukio 1 A 00100 Helsinki
etunimi.sukunimi@consultica.com
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Anne Penttinen
Consultica Oy
Puhelin: 044 906 4444
Sähköposti: anne.penttinen@consultica.com
Henkilötietojen käyttötarkoitus ja käsittelyn oikeusperuste
Käyttötarkoitukset (ja suluissa oikeusperusteet) henkilötietojen käsittelylle ovat:
· tuotteiden ja palveluiden toimittaminen, kuten Campwire -verkkovalmennuksen, Creative Learning Systems Ltd, Prashnig Style Solutions -palvelujen tuottaminen (sopimussuhde)
· asiakassopimusten tekeminen sekä tilausten hoitaminen (sopimussuhde tai sen valmistelu)
· palveluiden personointi asiakkaan tarpeiden mukaiseksi (oikeutettu etu)
· asiakaspalvelu ja -viestintä sekä asiakastyytyväisyyskyselyt (sopimussuhde, oikeutettu etu)
· laskutus, luottopäätökset ja saatavien perintä (oikeutettu etu)
· markkinointi, mukaan lukien markkinatutkimukset, muu markkinoinnin edistäminen ja analyysit sekä tilastoiden tuottaminen ja markkinoinnin tehon mittaaminen (oikeutettu etu)
· suoramarkkinointi, mukaan lukien sähköinen suoramarkkinointi ja puhelinmarkkinointi sekä mainonnan ja markkinoinnin suunnitteleminen ja tehokkuuden mittaaminen sekä henkilötietojen yhdistäminen ja päivittäminen suoramarkkinointitarkoituksiin (oikeutettu etu, suostumus)
· sidosryhmäsuhteiden hoitaminen sekä alihankinta ja palveluntarjoajien kanssa tehtävä yhteistyö (oikeutettu etu, sopimussuhde tai sen valmistelu)
· verkkosivustomme ja muiden palveluidemme käyttäjäkokemuksen parantaminen ja käyttäjäliikenteen seuranta (suostumus)
· sisäinen raportointi ja muut hallinnolliset toimenpiteet (lakisääteisen velvoitteen noudattaminen)
· takuu- ja virhevastuuasioiden hoitaminen sekä reklamaatioiden käsittely ja oikeudenkäynti- ja viranomaismenettelyiden hoitaminen (lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, oikeutettu etu)
· väärinkäytösten estäminen ja niiden tutkinta, sekä tietoturvan, henkilöiden ja omaisuuden turvallisuuden varmistaminen (oikeutettu etu)
· muiden lakisääteisten velvollisuuksien (esim. kirjanpitoon ja verotukseen liittyvät toimet) sekä raportointivelvollisuuksien hoitaminen
Kun käsittelemme henkilötietoja perustuen oikeutettuun etuun, arviomme käsittelyn hyödyt ja mahdolliset haitat rekisteröidylle ja olemme arvioineet, että rekisteröityjen oikeudet ja edut eivät syrjäytä oikeutettua etua. Annamme pyynnöstä lisätietoja oikeutettuun etuun perustuvasta henkilötietojen käsittelystä.
Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
- tilaajan etu- ja sukunimi
- käyttäjän tunnistetiedot
- tilaajayrityksen nimi
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- asiakkuuden ja/tai asiallisen yhteyden alkamis- ja päättymisajankohta sekä -tapa
- suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
- sähköisten palveluiden ja sisältöjen hyödyntämistä koskevat tiedot (esim. uutiskirjeiden tilaaminen), rekisteröidyn selaimen rekisterinpitäjän palvelimelle lähettämät tekniset tiedot (esim. IP-osoite, selain, selainversio, sivu, jolta rekisteröity on siirtynyt sivuillemme) sekä rekisteröidyn selaimelle lähetetyt evästeet ja niihin liittyvät tiedot. Lisätietoa evästeistä kohdassa 10.
- markkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet ja niihin osallistuminen (esim. markkinointiarpajaisiin ja –kilpailuihin sekä tapahtumiin osallistuminen)
- asiakkuuden ja muun asiallisen yhteyden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot (esim. maksullisten tuotteiden ja palveluiden osto- ja peruutustiedot, maksutiedot, maksuttomien tuotteiden ja palveluiden tilaustiedot, tilaushistoria, toimitustiedot, palautteet, reklamaatiot sekä asiakaspalvelutapahtumien taltioinnit, kuten puhelut, sähköpostit, chat- sekä tekstiviestit)
- rekisteröidyn ilmoittamat mielenkiinnon kohteet
- kieli
- edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot
- palvelun käytöstä tai muista asiakkaan itse antamista tiedoista analytiikan avulla pääteltyjä tietoja, esimerkiksi mahdolliset kiinnostuksen kohteet.
- rekisterissä voidaan käsitellä tuotteen ja/tai palvelun ostaneista yllä lueteltujen lisäksi seuraavia tietoja:
- asiakasnumero
- laskutus- ja perintätiedot
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteröityä koskevia henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään, erilaisista palveluista, joita rekisteröity käyttää (mm. Consultican verkko- ja mobiilipalvelut sekä Consultican sosiaalisen median kanavat) sekä erilaisten markkinointitoimenpiteiden kuten markkinointiarpajaisten ja –kilpailujen ja tapahtumien yhteydessä.
Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää lisäksi henkilötietoja koskevia palveluja tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä.
Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Henkilötietojen käsittelyssä voidaan käyttää erilaisia palveluntarjoajia ja muita kolmansia tahoja, kuten teknisten ratkaisujen tai palvelintilan tarjoajia tai kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajia. Huolehdimme henkilötietojen käsittelyssä käyttämiemme tahojen kanssa tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille lainsäädännön tai viranomaisen velvoittamissa tilanteissa taikka väärinkäytösten selvittämiseksi, sekä turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi henkilötietoja voidaan joutua luovuttamaan oikeudenkäyntien tai vastaavien oikeudellisten menettelyiden yhteydessä.
Mikäli rekisterinpitäjä on osallisena fuusiossa, liiketoimintakaupassa tai muussa yritysjärjestelyssä, voidaan henkilötietoja luovuttaa järjestelyn osapuolille tai järjestelyssä avustaville tahoille.
Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen vastaanottajista.
Henkilötietojen siirto EU / ETA-alueen ulkopuolelle
Tietyt rekisterinpitäjän käyttämät alihankkijat tai palvelimet, joilla tietoja käsitellään, sijaitsevat Yhdysvalloissa. Kun tietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, yritys huolehtii henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä asioista tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita käyttäen tai perustuen Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen.
Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen siirtoihin ja käytettyihin suojamekanismeihin liittyen.
Rekisterin suojaus ja tietoturva
Sähköisen rekisterin sisältämät tiedot ovat palomuurein, salauksien, salasanoin ja muin toimialalla yleisesti hyväksyttävin teknisin keinoin suojattuja. Manuaalisesti ylläpidettävät aineistot sijaitsevat tiloissa, joihin on asiattomilta pääsy estetty.
Ainoastaan yksilöidyillä rekisterinpitäjän ja sen toimeksiannosta ja lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin rekisterinpitäjän myöntämällä käyttöoikeudella.
Henkilötietojen säilytysajat
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten kannalta, kuten asiakkuuden voimassaoloajan, tai lakisääteisten velvollisuuksiemme, kuten kirjanpitolain, noudattamiseksi. Valmennuksiin liittyviä analyysitietoja säilytämme korkeintaan 3 vuotta analyysin tekemisestä. Arvioimme henkilötietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti ja poistamme tiedot, kun ne eivät ole enää tarpeellisia siihen tarkoitukseen, jota varten olemme ne keränneet.
Markkinointirekisteristämme henkilötiedot poistamme, mikäli henkilö kieltää markkinoinnin, ja joka tapauksessa yhden vuoden kuluttua henkilötietojen keräämisestä.
Evästeet
Evästeet (cookies) ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle tai muulle päätelaitteelle verkkosivustoa selattaessa. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai estää niiden käytön kokonaan laitteen selainasetuksista. Evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa verkkosivujen toiminnallisuuteen.
Käytämme evästeitä kävijätilastointiin ja tietojen keräämiseen sivustomme käytön yksityiskohdista. Näiden tietojen avulla voimme paremmin tuoda esille asiakkaitamme kiinnostavia asioita ja aiheita. Voimme lisäksi käyttää evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä tietoa kohdentaakseen sisältöä asiakkailleen.
Evästeiden avulla kerätään seuraavia tietoja:
- Verkkosivustolla vierailun ajankohta ja vieraillut sivut
- Sivusto, jonka kautta verkkosivustolle on päädytty
- Laitetyyppi ja verkkoselaimen tyyppi
- Käyttöjärjestelmän tyyppi
- Verkon sijainti ja IP-osoite
Käytämme verkkosivustollamme Google Analytics -palvelua. Google Analytics käyttää evästeitä, jolloin verkkosivuston käytöstä evästeillä luotu tieto siirtyy ja tallentuu Googlen palvelimille. Google Analyticsin evästeiden käytön voi estää ottamalla käyttöön Google Analytics Opt-out Browser Add-on -vaihtoehdon. Voit tutustua Googlen tietosuojakuvaukseen täällä: http://www.google.com/intl/fi/policies/privacy/
Rekisteröidyn oikeudet
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö me sinua koskevia henkilötietoja. Sinulla on lisäksi oikeus saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin sekä tietosuoja-asetuksen mukaiset tiedot henkilötietojesi käsittelystä.
Kun käytät oikeuttasi saada pääsy tietoihin, toimitamme sinulle jäljennöksen käsittelemistämme henkilötiedoistasi. Jos pyydät useampia jäljennöksiä, voimme periä niistä hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan kohtuullisen maksun.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan epätarkat ja virheelliset tiedot ilman aiheetonta viivytystä. Sinulla on lisäksi oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä toimittamalla meille lisäselvitystä.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus saada meidät poistamaan sinua koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, jos:
- henkilötietojasi ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin;
- peruutat suostumuksen, johon käsittely on perustunut eikä kyseisten tietojen käsittelyyn ole muuta laillista perustetta;
- vastustat henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä tai vastustat henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin;
- olemme käsitelleet henkilötietoja lainvastaisesti; tai
- henkilötiedot on poistettava meihin sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus siihen, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä siten, että henkilötietojasi saa säilyttämisen lisäksi käsitellä ainoastaan suostumuksellasi tai oikeudellisen vaateen esittämiseksi, laatimiseksi tai puolustamiseksi taikka toisen henkilön oikeuksien suojaamiseksi, jos:
- kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jolloin rajoitamme käsittelyä tietojen paikkansapitävyyden varmistamisen ajaksi;
- käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, ja vastustat henkilötietojen poistamista ja vaadit sen sijaan henkilötietojesi käytön rajoittamista;
- emme tarvitse enää henkilötietojasi käsittelyn tarkoituksiin, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisen vaateen esittämiseksi, laatimiseksi tai puolustamiseksi; tai
- olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella ja odotat sen toteamista, syrjäyttävätkö meidän oikeutetut perusteemme vastustamisesi perusteet.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos:
· suoritamme käsittelyä automaattisesti; ja
· käsittely perustuu joko suostumukseesi tai se on tarpeen meidän välisemme sopimuksen täytäntöön panemiseksi taikka sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen rajoittuu menettelyyn, joka ei vaikuta haitallisesti muiden oikeuksiin tai vapauksiin.
Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, jos käsittelylle ei ole olemassa perusteltua syytä. Sinulla on lisäksi aina oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn suoramarkkinointitarkoituksia varten. Voit peruuttaa suostumuksesi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen academy@consultica.com
Oikeuksien käyttäminen
Voit olla yhteydessä meihin, jos sinulla herää kysymyksiä henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Voit lähettää rekisteröidyn oikeuksia koskevan pyynnön kirjeitse tai sähköpostitse käyttämällä tässä tietosuojaselosteessa mainittuja yhteystietoja. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pyynnön käsittelemistä. Pyyntöön vastataan kohtuullisessa ajassa ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä ja henkilöllisyyden tarkistamisesta lukien. Jos pyyntöön ei voida suostua, kieltäytymisestä ilmoitetaan erikseen.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos tämä katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on loukattu tämän tietosuoja-asetukseen perustuvia oikeuksia. Suomessa valvova viranomainen on tietosuojavaltuutettu (www.tietosuoja.fi)
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Consultica kehittää liiketoimintaansa jatkuvasti ja pidättää siksi oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen. Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 7.11.2023.
Campwire Tietosuojaseloste
Yleistä
Tämä on Intoloop Oy:n (myöhemmin Campwire) henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste. Voimassa 16.4.2018 alkaen toistaiseksi.
Tämä tietosuojaseloste sisältää tietoa siitä, miten Campwire käsittelee henkilötietoja. Campwire käsittelee henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä taikka Palveluiden käyttäjäksi rekisteröitymistä.
Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se, että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan sitä. Tämä tietosuojaseloste sisältää tietoa, mitä henkilötietoja keräämme, millä periaattein sitä käsittelemme, sekä mitä oikeuksia ja vaikuttamismahdollisuuksia sinulla on tietojasi koskien.
Campwire käsittelee sinua koskevaa henkilötietoa tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, joten pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti. Campwire varaa itselleen oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Koska Campwire kehittää palvelujaan ja verkkosivustoaan jatkuvasti, pyydämme sinua käymään tällä sivustolla aika ajoin.
Käyttämällä www.campwire.com-verkkosivustoa, käyttämällä palvelujamme, käyttämällä verkkosivustoamme, täyttämällä lomakkeen tai ottamalla meihin yhteyttä, hyväksyt että käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, emme todennäköisesti pysty sinua myöskään palvelemaan.
Rekisterinpitäjänä toimii Intoloop Oy, Papinkatu 21 lh 34, 33200 Tampere.
Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?
Keräämme, säilytämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Pääasiallisia käyttötarkoituksia ovat:
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Asiakastietojen ja käyttäjätunnusten ylläpitäminen
- Käyttäjien tunnistaminen
- Palveluiden tuottaminen ja toimittaminen
- Laskutus
- Liiketoiminnan, verkkosivustojen ja Palveluiden kehittäminen, suunnitteleminen ja analysoiminen
- Markkinointitarkoituksiin
- Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen
- Sopimusvelvoitteidemme toteuttaminen
- Oikeudellisten velvoitteiden ja vaateiden täyttämiseksi
- Palveluidemme kohdentaminen
Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä?
Campwire kerää käyttäjästä tietoja, kun käyttäjä käyttää Campwiren verkkosivustoa, ostaa Palveluita, rekisteröityy Palveluiden käyttäjäksi, päivittää profiiliaan, käyttää Palveluita. Tämän lisäksi rekisteriin saatetaan tallentaa tietoja, jotka saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Palveluiden käyttäjäksi rekisteröitymisen yhteydessä keräämme ainakin seuraavat tiedot:
- Yrityksen nimi (jos yritysasiakas)
- Henkilön, eli käyttäjän nimi
- Sähköpostiosoite
- Käyttäjätunnus
- Salasana
Asiakkaiden osalta keräämme lisäksi seuraavat tiedot:
- Puhelinnumero
- Osoitetiedot
- Y-tunnus (jos yritysasiakas)
- Asiakkuuteen liittyviä tietoja, kuten asiakkaan tilaushistoria
Campwiren markkinointirekisteriin (sähköpostilista) on yleensä mahdollista rekisteröityä pelkällä sähköpostiosoitteella.
Kun käyttäjä vierailee Campwiren verkkosivustolla, käyttäjän tietokone lähettää automaattisesti tiettyjä teknisiä ja muita tietoja (esim. IP-osoite, selaintyyppi ja tieto siitä, mitä kautta käyttäjä tuli sivustolle). Campwire kerää myös evästeiden avulla tietoja siitä, miten käyttäjä käyttää sivustoa. Tämän tietosuojaselosteen Evästeet -osiossa on tästä tarkempaa tietoa.
Syöttämällä henkilötietoja Campwiren verkkosivuilla oleviin lomakkeisiin tai muutoin käyttäjän ilmoittaessa henkilötietojaan Campwire:lle, käyttäjä hyväksyy henkilötietojensa keräämisen, käytön ja luovuttamisen tämän tietosuojaselosteen mukaisesti tässä tietosuojaselosteessa ilmoitettuun rajoitettuun tarkoitukseen.
Millä perusteella henkilötietoja käsitellään?
Huolehdimme siitä, että meillä on aina lain edellyttämä peruste henkilötietojesi käsittelemiselle. Saatamme käsitellä henkilötietojasi usealla eri perusteella. Käsittelemme tietojasi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi. Käsittelemme myös henkilötietojasi oikeutetun etumme nojalla, joka on palveluidemme tarjoaminen ja liiketoimintamme harjoittaminen ja kehittäminen. Joitakin henkilötietoja saatamme käsitellä myös suostumuksesi nojalla.
Kuka käsittelee tietojani ja luovutetaanko niitä kolmansille?
Pääsääntöisesti henkilötietojasi käsittelee yrityksemme henkilöstöön kuuluvat henkilöt tehtäviään suorittaessaan. Campwire käyttää ulkopuolisia alihankkijoita ja palveluntarjoajia Palveluiden tarjoamiseksi ja toteuttamiseksi ja henkilötietoja voidaan luovuttaa tällaisille alihankkijoille, mikäli ja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen. Pyrimme tällaisissa tilanteissa varmistamaan, että henkilötietoja siirretään ja käsitellään tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lain mukaisesti. Saatamme myös luovuttaa tietojasi, mikäli olisimme osallisena yritys- tai liiketoimintakaupassa.
Käyttäjä hyväksyy myös sen, että Campwire saa luovuttaa henkilötietoja asianmukaisille viranomaisille, mikäli tämä on tarpeen soveltuvan lain tai määräyksen noudattamiseksi.
Campwiren verkkosivusto ja Palvelut saattavat sisältää linkkejä muille sivustoille tai sisältää sisältöä muilta sivustoilta. Tällaiset sivustot eivät ole Campwiren määräysvallassa eikä Campwire vastaa niiden sisällöstä. Mikäli käyttäjä vierailee linkitetyllä sivustolla, sivuston käyttö tapahtuu kyseisen sivuston oman tietosuojaselosteen mukaisesti.
Luovutetaanko tietojani EU:n ulkopuolelle?
Joltain osin alihankkijat tai palvelimet, joilla tietoja käsitellään, saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Emme muutoin luovuta henkilötietoja säännönmukaisesti EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Huolehdimme siitä, että tietojesi käsittely, siirto ja tallennus toteutetaan lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein.
Olemme varmistaneet, että palveluntarjoajamme ovat liittyneet EU:n ja Yhdysvaltain väliseen ns. Privacy Shield -ohjelmaan (https://www.privacyshield.gov/list), jonka tarkoituksena on varmistaa eurooppalaisten tietojen tietoturvallinen käsittely Yhdysvalloissa.
Kauanko henkilötietojani säilytetään?
Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeellista niiden käyttötarkoitukselle tai kuin sopimus tai laki vaatii. Henkilötietojen säilytysajat voivat kuitenkin vaihdella käyttötarkoituksesta ja tilanteesta riippuen.
Miten tietojani säilytetään ja suojataan?
Tietojasi säilytetään palveluntarjoajamme palvelimilla, jotka on suojattu alan yleisten käytäntöjen mukaisesti. Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot pidetään luottamuksellisina eikä niitä ilmaista muille kuin niitä työssään tarvitseville taikka luottamuksellisesti ja rajoitetusti palvelusopimusten perusteella asiakkaillemme. Pääsy henkilötietoihisi on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.
Tietojen antamisen pakollisuus ja antamatta jättämisen seuraukset?
Jos et anna aiemmin kuvattuja henkilötietoja tai salli niiden käsittelyä, emme todennäköisesti pysty toimittamaan palvelua ja täyttämään toimintamme tarkoitusta. Niinpä jos et halua että käsittelemme tietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti, pyydämme että et toimita meille mitään tietoja.
Käyttäjä sitoutuu antamaan Campwire:lle paikkansapitäviä tietoja rekisteröityessään käyttämään Palvelua tai täyttäessään muutoin lomakkeen Campwiren verkkosivustolla. Palveluiden käyttäjä voi milloin tahansa tarkastella omia tietojaan kirjautumalla Palveluun. Käyttäjä voi myös muuttaa ja päivittää tietojaan kirjautumalla Palveluun tai ottamalla yhteyttä Campwireen.
Käytetäänkö verkkosivulla evästeitä ja mitä ne ovat?
Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, jotta voisimme tarjota parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sivuston kävijälle. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat meille tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme. Saatamme hyödyntää evästeitä palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseksi, verkkosivuston käytön analysoimiseksi, sekä markkinoinnin kohdentamiseksi ja optimoimiseksi. Verkkosivuston käyttäjä voi antaa suostumuksensa tai kieltää evästeiden käytön verkkoselaimensa asetuksista. Useimmat verkkoselaimet sallivat evästeet automaattisesti. Huomaathan, että evästeiden estäminen saattaa rajoittaa verkkosivustomme toimivuutta.
Millaisia oikeuksia ja vaikutusmahdollisuuksia minulla on?
Suostumuksen peruuttaminen
Mikäli käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen ilmoittamalla siitä meille, esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tietosuoja@intoloop.com.
Pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää, mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme.
Oikeus saada virheet korjatuksi
Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet taikka muuten puutteelliset henkilötiedot. Sinulla on myös mahdollisuus päivittää muuttuneet henkilötiedot Palvelussa.
Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Voit kieltää henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksia varten lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tietosuoja@intoloop.com. Kaikissa markkinointitarkoituksissa lähettämissämme sähköposteissa on aina linkki, jota klikkaamalla voit poistua sähköpostilistalta.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Mikäli käsittelemme henkilötietojasi yleisen edun taikka oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä siltä osin, kun käsittelylle ei ole olemassa sellaista huomattavaa syytä, joka syrjäyttäisi sinun oikeutesi taikka käsittely ei ole tarpeen oikeudellisen vaateen hoitamiseksi. Huomaathan, että tässä tilanteessa emme todennäköisesti pysty palvelemaan enää sinua.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
Oikeus saada tiedot siirretyksi
Mikäli olemme käsitelleet tietojasi suostumuksesi perusteella tai sopimuksen täyttämiseksi, sinulla on oikeus saada meille sähköisesti toimittamasi henkilötiedot.
Miten voin toteuttaa oikeuteni?
Voit toteuttaa edellä kuvatut oikeutesi ottamalla meihin yhteyttä esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tietosuoja@intoloop.com. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Voidaanko tätä tietosuojaselostetta päivittää?
Saatamme tehdä päivityksiä tähän tietosuojaselosteeseen toimintamme taikka tietosuojaperiaatteidemme muuttuessa. Päivitykset voivat tulla ajankohtaisiksi myös lainsäädännön muuttuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet päivitetyn tietosuojaselosteen. Pyydämmekin sinua siitä syystä tutustumaan tämän tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisin väliajoin.
Mihin voin ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa?
Yhteystiedot
Intoloop Oy
Papinkatu 21 lh 34
33200 Tampere
tietosuoja@intoloop.com
Haluatko käyttää alennuskoodin?
Olet syöttänyt alennuskoodi-kenttään koodin, mutta et ole käyttänyt sitä. Haluatko käyttää koodin?